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首頁 > 商務會議 > IT互聯網會議 > LTC管理變革流程再造論壇-以華為LTC為例 更新時間:2020-12-30T18:03:13

LTC管理變革流程再造論壇-以華為LTC為例
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LTC管理變革流程再造論壇-以華為LTC為例

會議時間: 2021-10-23 09:00至 2021-10-23 17:00結束

會議地點: 深圳  福田區益田路5033號平安金融中心  福田區益田路5033號平安金融中心 周邊酒店預訂

會議規模:60人

主辦單位: 智謀幫咨詢 智謀幫咨詢集團

門票名稱單價截止時間數量
早鳥票 場地/材料等 ¥1698.0 2021-08-30 17:00
VIP 包括場地/資料等等 ¥1968.0 2021-08-26 17:00

會議通知

會議內容 主辦方介紹


LTC管理變革流程再造論壇-以華為LTC為例

LTC管理變革流程再造論壇-以華為LTC為例宣傳圖

論壇背景與目的:?華為從2萬元的小公司發展目前年收入近1萬億的優秀企業,大大小小的流程變革項目上百個,所花費的咨詢顧問費用也接近100億,華為持續管理創新變革也是其成功的關鍵因素。任正非說過,“華為到目前,優勢就在于管理和人才,而企業管理歸根結底就是流程的管理,就是讓業務在以客戶為中心的高效的流程上面跑”,因此企業的管理流程重要性不言而喻。既然企業的有效管理需要流程來牽引、承載和落實,那么如何設計高效的以客戶為中心的運作流程??持續管理變革應該怎么做?本課程通過重點講解華為的2個重點變革項目LTC和IPD,來參考借鑒企業應該如何做流程再造。

論壇收益

1、了解業務流程再造的基本概念和核心理論框架;2、了解業務流程的再造設計與優化的原則與方法;3、了解華為是如何做管理變革和流程再造的;4、了解流程管理的新趨勢。


一、企業流程再造背景

1、??流程再造的基本常識

(1)流程再造的來源(2)什么是流程再造(3)流程再造的應用(4)我們能借鑒的思想

2、流程再造的10大理由(1)陷入緊急事件的泥潭(2)功勞大家爭,責任無人擔(3)工作沒做,貽誤戰機(4)滿足客戶需求不“快速”(5)滿足客戶需求不“正確”(6)滿足客戶需求不“便宜”(7)滿足客戶需求不“容易”(8)企業無法達到預期目標(9)企業流程阻礙業務開展


二、企業流程再造目的

1、???建立目標導向的高效運營流程

2、??流程與組織、績效的關系

3、??績效導向的企業流程再造及優化


【案例分析與互動】現場學員分小組互動討論:分享你們公司工作流程的亮點與不足,存在哪些有待優化的地方?


三、業務流程設計與優化1、業務流程的優化(1)流程改善的工具和方法(2)流程改善的步驟(3)流程圖與價值流圖析(4)因果矩陣(5)失效模式與效果分析2、業務流程設計再造(1)業務流程設計的六個原則(2)核心業務流程體系柜架設計(3)業務流程的詳細設計(4)業務流程設計再造的工具與方法(5)卡諾分析與QFD

3、華為是怎么做流程再造的?


四、華為以客戶為中心的銷售流程再造

1、重大變革項目銷售流程LTC(Lead To Cash)深度解讀

2、高效的端到端銷售流程講解(從線索到回款)

3、解決方案銷售or產品銷售,及它們的區別?

4、“鐵三角”運作:客戶經理、產品經理和服務經理的配合

5、打通各部門墻:卷進財經等職能部門,形成一個團隊有效溝通密切合作

6、僵化優化再固化流程,提高效率,提升效益,增多訂單提升客戶滿意度。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?【案例分析與互動】現場學員分小組互動討論:如何避免研發、銷售、服務等組織內耗?說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題?


五、基于銷售流程的銷售方法與手段

1、何為狼性文化?

2、以客戶為中心式的狼性銷售文化

3、初次拜訪客戶該怎么做

4、客戶的分類

5、如何攻陷不友善客戶的防線

6、研究分析客戶,提升客戶關系水平

7、如果客戶直接索賄怎么辦

8、銷售的那幾個隱秘手段

9、如何有效防止友商的進攻

10、新客戶的開發,老客戶的維系

11、如何處理客戶的投訴?

【案例分析與互動】現場學員分小組互動演練:基于銷售流程的解決方案銷售該如何卷進不同部門參與?銷售項目如何策劃、運作和管理?

現場學員分小組研討分享:說說你銷售中所遇到的那些尷尬事?


六、華為研發流程再造

1、研發所面臨的各種挑戰

2、構造高效保質的研發流程

3、華為IPD變革項目介紹

4、研發敏捷開發流程

5、研發SE/PM/PL等角色定位?

【案例分析與互動】現場學員分小組互動分享:學員分享你碰到的那些研發流程有哪些值得優化改進的地方?說說你們如何保證研發代碼的質量?研發如何確保按時保質完成產品開發任務??


七、華為其他部門的流程再造

1、集成財經系統IFS

2、集成供應鏈ISC

3、華為大學流程

4、華為人力資源部流程


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會議日程


即將更新,敬請期待

會議嘉賓 (最終出席嘉賓以會議現場為準)


主講老師許浩明老師簡介:

1、? 北京大學光華管理學院畢業,十幾年華為管理經驗的資深前華為部長。在華為獲難得的輪崗機會,在華為幾大核心部門都任要職歷練過,歷任研發經理、服務經理、銷售主任、產品全球市場拓展部部長、流程管理變革經理等重要職務;既有大客戶銷售經驗(在運營商BG,針對To B市場),也有渠道銷售經驗(在企業BG);華為第一人親身歷練完華為“鐵三角”的三個角色,既做過產品經理(解決方案經理),也做過客戶經理(維系客戶關系)和服務經理(負責交付確保客戶滿意度);對銷售業務各種銷售場景各種角色有全面、系統且深刻的理解;與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC(Lead To Cash從項目線索到現金流回款端到端拉通)重大戰略管理變革項目,并擔任方案經理(相當于LTC研發),牽頭設計LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。(有些咨詢公司也宣稱做LTC咨詢,但真正操刀過華為LTC方案設計的人極少極少。有些人只是在邊緣化的推行組而已。普及下:華為LTC項目組分方案組和推行組,方案組研發設計完后,然后讓推行組實施交付)。因此對華為集團的整體經營管理有更全面、更深刻、更系統的理解,也有助于系統性地問診把脈企業問題/挑戰。美國PMI項目管理認證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。具備良好的戰略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰經驗,又有深厚管理理論功底。大學客座教授。幾百場次的豐富授課經驗,受中電科集團、上海銀行、中國郵政等企業多次邀請。“許浩明慈善基金會”發起人。

2、? 持有基金從業資格證,曾在一家專業私募股權投資公司(風險投資公司)任投資副總,看過各行各業無數的投資項目,因此對各行各業都有比較深刻的理解;在投資和融資上有豐富經驗和眾多優秀資源。有助于在資本方面幫助企業。

3、? 有豐富的經歷和豐富的創業經驗,屬于實戰派,更能理解企業家、中高層領導的關注點、需求和痛點。現在任公司總經理,公司聚焦為企業服務(提供管理咨詢/培訓和投融資服務),從管理和資本兩方面,雙輪驅動幫助企業做大做強。

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參會指南

會議門票 場館介紹


票種名稱 價格 原價 票價說明
早鳥票 ¥1698 ¥1698 場地/材料等
VIP ¥1968 ¥1968 包括場地/資料等等

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溫馨提示
酒店與住宿: 為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認參會信息后,再安排出行與住宿。
退款規則: 活動各項資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。

還有若干場即將舉行的 通信大會

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部分參會單位

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